读《疯传》受益匪浅

        与《疯传》这本书结缘，说来有3个原因，一是听了「樊登读书」的推荐；二是了解到这是一本营销书，有生之年万一还有机会增加一个“饭碗”的话，学习本书就很有必要；三是看了简介，了解到内容不只是讲如何推销产品，还讲了如何扩大思想和行为的社会影响力，对于轻易就会被洗脑的我，自觉有必要了解内容，以增强自我“反侦查能力”。

      书中列举了大量的成功和失败的营销案例，看完真是醍醐灌顶，受益匪浅。如今，传统的电视、报纸、网络广告铺天盖地，在令人厌恶的同时，也难以让人信服。从商家的角度看，这类广告投入高，收益却低，商家没有真正的在口碑传播上下功夫，而口碑传播恰恰是最有效又最省钱的好方法。

        宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰，围绕口碑传播进行多年的调查和研究，总结了如何让产品、思想和行为具有感染力和传播力的科学方法，归纳出“感染力6条原则”，即社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事。

        一、社交货币

        什么是社交货币？简单理解，就是个人或者组织的思想、观点和经验，能够广泛的吸引人们谈论和传播，从而大幅增加其影响力。

        如何发挥社交货币功能呢？第一，不管是公司产品还是人的思想，一定要提炼出它们的特别吸引力，让人们记住。例如：厕纸是个不起眼的俗物，但如果某个饭店的卫生间内放了黑色的厕纸，就会引起大家的注意并传播，进而增加饭店知名度。第二，利用游戏杠杆，让人们通过对人际社会的比较，获得成就感。例如：微信步数游戏，让大家很自然的每天去了解排名，对走步最多的人，也会发出惊叹并讨论。简书也是运用了这个方法。第三，运用稀缺性和专用性让顾客产生归属感。例如某网站的会员服务，有些产品只有会员买得到，只有会员能够享受优惠，这样做会让顾客觉得产品有价值，并会主动传播此消息。

      二、诱因

      通过一些刺激物瞬间激发人们的记忆，让他们想到我们的产品和思想，这种激活元素，就是诱因。比如人们往往愿意谈论新奇有趣的事，谈论的过程，就扩大了宣传。海底捞为顾客过生日，其实有些搞笑，还有些尴尬，但确实会让过生日的顾客和其他顾客都印象深刻，让两类顾客都会忍不住分享在海底捞过生日和看别人过生日的感受，所以海底捞就这样火起来了。

      三、情绪

      有感染力的事情能够激发人们的即时情绪，并且人们往往愿意将这些情绪事件分享出去，这就是情绪产生的共鸣。在众多情绪中，敬畏之情最能驱动人们的共享行为，敬畏是一种复杂的情绪体系，包含着惊讶、出乎意料或神秘的意识。全世界看到苏珊大妈在《英国达人秀》上的表演，都由衷敬佩，视频9天内，点播数超过一亿次，很好的印证了敬畏的力量。书中还提到一种情绪，叫“生理唤醒”，我理解，就是一个事件让大家都能产生同理心并关注和转发，例如维权类的事件、环保类的事件等等。

        四、公共性

      人们多数都有从众心理，别人都选择的东西，就会自然地也吸引我们的注意。例如，人们选购汽车，往往会受到周围人的爱车所影响。而能够吸引大多数人们的东西，往往都具备可视性，可观察到的事物更易于被大家谈论，当产品可视性强时，社会影响会对人们的购买行为产生更大的作用。例如：苹果开发的白色耳机，在众多播放器的黑色耳机中，显得独树一帜，很快就占据了更多的市场份额。

      公共性这一章节里，还提到一个很有意思的词“行为剩余”，不说不觉得，一说真是生活中随处可见商家的“行为剩余”：商家特制的有产品标识的结实耐用的购物袋，大型活动的纪念品，参与网上评论，会显示手机型号等等，这些行为剩余，都能起到持续为产品做宣传的作用。

      五、实用价值

      提供信息就能帮助别人，这种事情，每个人都愿意做，既能提升自己的社交货币，又让别人受益，何乐而不为？重要的前提是得保证我们的信息确实实用。是否能够省钱，省时，省力。在省钱的宣传上，书中提到“100规则”，就是把100美元作为临界点，高于100美元，标打折钱数，低于100美元，标打折比例，这样看来，更具吸引力。

      六、故事

      “钻石恒久远，一颗永流传”这是戴比尔斯公司在1950年为自家产品打出的广告词，宣扬钻石象征着忠贞不渝的爱情，表达了对美好永恒的爱情的追求，使钻石成为了妇孺皆知的名词。这是最典型并且成功的营销故事，只要在故事里注入产品和思想，就能体现社交货币，能产生情绪共鸣。

      这本书如果再读一遍，还会有更多的理解和收获。对于刚刚入职或者打算创业的年轻人，若是早早遇到这本书，那真是太幸运了，因为年轻人的工作热情和创业激情，与《疯传》更配哦！