这个思考工具

牛人和普通人之间的区别在哪里？人脉、资金、才华、努力等等，这些都是牛人和普通人之间的区别，但是，最关键的区别在哪里？

思考工具！

使用的思考工具不同，甚至是用不用思考工具，是造成牛人和普通人之间差距的关键因素。

面对同样的工作问题，那些使用了思考工具的人，能更有效率地解决问题，成为兼具“工作效率”和“工作品质”的牛人，而那些面对问题随心所欲或者没有清晰思考的人，则越来越被碾压，成了那种所谓的“低水平勤奋”的人

那些会使用思考工具的公司，成为了牛公司。麦肯锡公司是一家世界级领先的全球管理咨询公司，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问，而让麦肯锡强大的关键因素之一，就是麦肯锡人使用了思考工具-------“麦肯锡笔记思考法”。在麦肯锡公司工作过的大岛祥誉，还专门写了一本书，名字就叫《麦肯锡笔记思考法》。

《麦肯锡笔记思考法》，重新定义了笔记的作用：笔记是用来思考和解决问题的，并介绍了一种只要用3种笔记本和1只笔，就可以轻松解决一切问题的笔记思考法，也就是“麦肯锡笔记思考法”。掌握这种方法，可以很快提升个人解决问题的能力，成为一个牛人。《麦肯锡笔记思考法》按照内容可以分成四部分：麦肯锡笔记思考法是什么、怎么用、有什么优点、如何用麦肯锡笔记思考法提升自我。

《麦肯锡笔记思考法》的作者大岛祥誉，是Senju HumanDesign Works 董事长，毕业于上智大学外国语学院，后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目，后供职于多家世界顶级咨询、创投公司，并于2002年独立创业，主要从事培训和咨询服务。正是麦肯锡工作的培养，让大岛祥誉有了成为咨询大师的基础，大岛祥誉后来写过多本有关于麦肯锡工作方法主题的书，每本都十分畅销，很多人的工作和生活因他的书而改变。

《麦肯锡笔记思考法》以“是什么、怎么做、有什么结果”的顺序为主线，从全面介绍了包括如何用“横线笔记本”、“方格笔记本”、“麦肯锡笔记本”这三种笔记本来解决问题、到使用麦肯锡笔记思考法带来的好处等方面，是一本培训普通人快速提升自我的工具书。

下面，我们一起来看一下《麦肯锡笔记思考法》的精华部分：

一、重新定义笔记的目的：笔记的全部也是唯一的目的是为了解决问题。

我们大多数人不是不勤奋，而是自己的勤奋并没有解决自己面临的问题。如何提升写作水平？如何提高自己的销售业绩？如何解决自己的跳槽问题？如何处理好朋友关系？

如果只是在大脑中思考这些问题，难免会出现混乱；如果直接采取行动，只能不断试错，浪费时间和精力。

实际上，除非是受过专业训练的人，否则，大概很少有人从一开始就能够在脑海里整理所有状况，并且找出解决问题的办法，即便是麦肯锡里解决问题的天才，也不可能只在脑海中完成一切思考工作。

其实，在“思考”和“解决”之间，加入用笔记“整理思路”和“建立假设并验证”的过程，就可以摆脱思绪混乱的状态，为高效地解决问题、出色完成工作提供条件，也就是，做笔记是为了解决问题，这也是麦肯锡成功的关键因素之一。

二、用三种笔记本轻松解决一切困难问题

通常，我们遇到的需要解决的问题一般分为两种：一种是表面问题，另一种是本质问题。解决本质问题，一般需要四个步骤：找出本质问题---建立假设---验证假设---总结成果，麦肯锡笔记思考法的特别之处，就是选择不同的笔记本，有效完成每个步骤的任务：

Step1 使用“横线笔记”和“方格笔记”，找出本质问题

首先，多渠道收集足量的信息。

仅凭自己手中的信息，贸然建立假设，很难发现本质问题，所以，要想找到本质问题，足量的信息是基础。

收集信息过程中，多渠道是关键，比如，向上司和客户那里获得“问题背景”“解决问题的意图”“解决问题的时限目标”等信息，向同事和专家请教解决问题的方法，阅读“和你的身高一样的报告”等。

其次，把信息分类，整理思路。

面对一大堆杂乱的信息，要想快速准确地找到本质问题，必须将信息按照Where（问题所在） Why（原因）How（对策）三个方面分类。

需要注意的是，要首先考虑Where（问题所在），因为这是本质问题产生的地方，否则，不管找到多少Why和How都无法解决问题，低水平的勤奋就是这么出现的。

Step2 使用“方格笔记”建立假设

 首先，把有关本质问题的信息进行分类。

把信息按 “事实”“解释”“行动”分成三类，麦肯锡称这种方法为“空雨伞”图表，即：

天空有乌云（事实）-----看样子要下雨（解释）-----应该带雨伞（行动）

比如，面对：“是否应该提高A商品城市部的销量”这个问题的信息进行“空雨伞”方法分类：

关键是，不要将不同的信息分到一起，比如“天空有乌云”这个事实和“每次我带伞出门都不会下雨”这个个人主观想法分到一类，结果自然会有偏差。

在笔记本上分类时，在页面左侧的部分做一个标签，确认信息类别，这里的“标签”，其实就是解决问题的“假设”

其次，使用“横线笔记”和“方格笔记”做故事线

故事线，就是一个用来概括解决问题过程的“起承转合的脚本”，类似于电影剧本，

确定故事线后，要在笔记本中描绘出解决问题的整体“设计图”，也就是用图表来表现解决问题的要素。

Step3 用“横线笔记”来验证假设的笔

当我们遇到问题时，往往首先想到的是方法，也就是How，比如面对“必须早起，但却起不来”这个问题，人们往往会首先想到的“只要早点睡就可以了”的How政策。但如果早上起不来的“本质问题”是没有认识到早起的必然性，那么“早点睡”只是延长了睡眠时间，解决不了“早点起”这个问题。

这种情况在心理学上被称为“认知不协调”，面对自身存在的矛盾，人们首先想到的不是这个矛盾是否能够真正消除，而知专注于“想要消除这种不愉快的心情”这件事，这也是为什么要验证假设。

那怎么验证假设呢？

首先，要准备好提问列表。

要验证假设，带着假设和笔记本，亲自前往现场，是最基本的做法，关键是，针对假设在笔记本书上列出“提问列表”， 以便让“Where”“Why”“How”这三个因素完美结合起来。

如果提问的回答相互之间没有矛盾，那就能够验证这个假设，迅速执行解决方案就可以了。需要注意的是，因为要记录大量的信息，用横线笔记本最方便。

其次， 通过“横线笔记”不断的追问让提问进一步升华。

在验证过程中，提问中的“追问”是让验证变得有效的关键，最基本也是最简单的做法，就是在现场对假设提问时不断地提出“优秀的问题”， 引发出更多的问题从而接近本质的提问。一般来说，针对得到的答案做出“这是为什么呢”的追问，必须“重复5次为什么”。

比如：对于“B商品销量很好”这个回答追问“这是为什么呢？”，得到“因为顾客可以试用样品”的回答，再追问“为什么试用样品能够增加销量？”，得到“通过试用样品可以使顾客获得安心感”，最终答案就出来了。

Step4 用“麦肯锡笔记”“方格笔记”来取得成果

使用笔记的过程，实际上是根据对成果的印象，然后推算解决问题的过程，所以，时刻要有“概括”的意识，这样使用笔记才能够提前把握成果。

这里的“概括”，不是简单地总结概要，而是能够让内容能够给人留下深刻印象。锻炼概括能力时，可以在自己的脑海中整理问题的“结构”，结构可以简单概括为“主张”、“理由”、“事实”。

在整理自己的思路和概括时可以采用两种方式：

第一种是“加重号形式”，属于语言思考派，就是在每条理由的开头都加一个黑色的小点“.”:

第二种是“金字塔表格”，属于“印象思考派”，是在金字塔表格的最上方时“主张”，下方支撑是“由这个主张导出的理由”和“作为根据的事实”。

三、麦肯锡笔记思考法的一些重要技巧

1.“3的乘方法则”

帕金森定律说：“只要还有时间，工作就会不断扩展，直到用完所有时间，所以，在笔记思考法的运用过程中，记录信息要使用“3的乘方法则”，也就是每次信息罗列，以3条为准：

2. “一个图表，一条信息”

不管资料有多少页，一页的资料中想要表达内容只有一个，否则，一页的信息太多，会让别人不知道“你究竟想要说什么？”。就好像蒸馏酒一样，反复去除杂质，删除修饰性、附加性的信息，只留下如同美丽和有强度的结晶般的本质信息，这就是“一个图表，一条消息”的做法。

 3. PTI 视点总结材料

作为资料基础的“笔记思考”中，最关键的一点是站在“接受”的角度来思考，而不是站在“传达”的角度，也就是应该以“能够让对方接受的内容”为主体。

在麦肯锡，专家们都利用“PTI视点”的方法来总结材料。P就是“person（想要传达给的人），T就是 timing（能够传达的时间），I就是 interest（对方的兴趣）。如果从一开始就意识到这一视点，对解决问题的故事线进行整理，那么，我们的资料就一定能取得成功。

 4．3c框架结构

所谓3C指的是“Company：公司”“Customer：顾客”“Competitor：竞争对手”三个要素，在客观把握问题所处情况时，是个非常简单、方便的工具。

我们在收集信息、建立假设的时候，会习惯性地选择对自己有利的方法，造成结果偏差，甚至信息失真，但是，使用“3C”框架，能够更加准确地把握顾客的需求和市场的变化，做出客观合理的选择。

“3C”框架结构，用在跳槽分析中，会帮助跳槽者客观地发现自己的弱项和强项，避免分析不充分的情况和失误，从而更加完美地解决“想要被跳槽企业录用该怎么做”这个问题。

 成功并没有看起来那么难，关键是用对工具。1970年，一本书《成功并不像你想像的那么难》横空出世，从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺骨”没有必然的联系。牛人之所以牛，不是因为他生来就那么牛，而是使用了更加有效的工具而已。

总的来看，麦肯锡笔记思考法，给了我们介绍了一个个人自我提升、提高工作能力、解决生活问题的一个有效工具。通过学习麦肯锡笔记思考法，我们会发现，面对纷繁复杂的问题，我们一下子就有了清晰的思路，有效的解决方法，自己离牛人就更近了一步。