《MOT体验设计课》学习笔记12：说对话：挑选品牌信息

第14讲 怎么为你的品牌挑选信息？

只有当信息更容易被消费者存入和提取，进入心智，才更有利于其未来传播与推荐。

一、关于品牌信息，企业常见的三个误区是什么？

1、未经调研，内部拍板：消费者听不懂。

2、对外传递的品牌信息过多，且不连贯：消费者记不住。

3、信息与竞争对手无差异，无亮点：消费者无感。

例如，羊奶A品牌，原来宣导的品牌信息与牛奶相同，未突出羊奶相较牛奶的优势。

二、如何进入消费者的心智？

品牌信息是多维的，文字是品牌信息中最弱的。

通过五感，给消费者留下的印记才是强印记。不容易忘记，才更容易进入心智。

如：苹果、麦当劳、星巴克的品牌标识。

三、选择信息的三原则是什么？

1、所选的信息必须简单且符合直觉：即消费者的语言。

找到消费者语言的两个方法：

一是，从文化、消费者所处的时代及流行趋势入手。

如长沙“文和友”餐饮，将餐饮与80年代的生活场景相结合，引发共鸣，成为网红景点。

二是，从大流量平台了解消费者的语言。

2、不同维度必须匹配不同信息。

“四维度三信息”，不同维度的信息不能乱用，否则适得其反。

3、去心智未被占领的MOT中挖出信息。