《墨菲定律》｜传播扭曲效应：信息越传越扭曲失真

宋国有一个姓丁的人家，家里没有井，因此每天都要浪费至少一个人的劳力到别地挑水.

后来，姓丁的人家决心在后院开一口井，请求许多人帮忙。他们用了很多功夫，花了许多钱，终于喝到自家井里的水了!

有了这口井，姓丁的人家都觉得轻松多了，挑水浇园和饮用都不必到很远的地方去。入秋时，田地还获得了大丰收。于是，他们家的人对邻居说："我家开了口井，等于得了个人！"

有人在一旁听到这话，连连点头。于是，这人就把这消息当作新闻给别人说了。

可是过了几天，人们纷纷传说：ˇ姓丁的人家开井，从井里挖了个人。"

一传十，十传百，一时间，全国各地的人都听说了，丁家从井中挖出一个大活人。

没多久，这话传到了宋国国君的耳朵里，他感到很惊讶，但却对这件事半信半疑，于是立即派人到丁家询问这件事。

丁家的人见国君派人来查问，非常慌张。等明白了怎么回事，才松了一口气，对前来查问的人解释说："我们丁家开井只能得水，怎么会得人呢？所谓开井得一人，是说因为有了这口井，我们家就节约了一个劳动力啊！"

这个典故反映出一个重要的传播规律：信息在传递过程中会失真。

信息在传播过程中被层层扭曲，以至面目全非(而且多是夸张、增值而非缩小、减值的)，这个常见的心理效应，定名为传播扭曲效应。

那么，传播扭曲效应出现的原因是什么呢?

一、口头传播中的不准确性。

二、传播的感情色彩。传播者喜欢一个人，就要夸张对其有益的信息，若讨厌一个人，则有意夸张对他有害的信息。

三、人性中的共性。有很多人喜欢夸张，爱传播耸人听闻的消息，寻求刺激。在传播中时，夸张的表情与语言更能刺激别人，以达到更强烈的自我宣泄与自我实现。

四、人们往往喜欢把不确切的东西，无从查证的信息，加上个人的想像，加以传播，以增强传播中的令人可信度。

五、以扭曲、夸张性的传播打发空虚与无聊。

在生活中，我们也必须全面地判断一个信息是否被扭曲，以及可能产生的影响，并且加以理解和运用，而不能一味地追求最真是的最原始的信息。

实际上这也是不可能的。我们可以从一下几个方面来考察：它是事实吗？它符合逻辑吗？它能产生正面的效应吗？我们是处理这个信息的适当人选吗？我们从中能归纳出明确的结论吗?

因此，在信息传播中要避免扭曲效应的影响，一方面必须了解足够准确的信息，另一方面也要培养敏锐的洞察力，学会通过自己的思考来判断和分析。

如果说在传播过程中由于客观因素而造成扭曲，那是一种现实、可以通过各种方法来改进，但是生活中偏偏就有一些人不讲究沟通的方式方法，结果导致不必要的信息扭曲，造成交际失败，那就有些咎由自取了。

在这方面出现的扭曲，一则是由于沟通者不看对象，不讲方式，二则是由于沟通者没有掌握必须懂得的表达方式，从而造成误会。

要避免误会的产生，就要学会分析判断问题，始终保持清醒的头脑。