反馈总结——建议

20231002（静心而论1716）：

        反馈总结

——《尊重与希望》第2期读书营第22天打卡

            建议

        反馈阶段包括赞美、桥梁和建议三个部分。

        所谓建议都要与谈话中提到的当事人例外或者目标有关联，因为这是提供当事人朝着目标达成方向前进的方法。就是把前面总结的那些有效的行动，或者相对有效的可能的方向，给他重复说一下，起到了一个强化的作用。

        常见的建议主要有两种类型：观察型建议和行为型建议；要紧紧跟着当事人所表述的知觉，或者配合他的价值观，意愿与能力，给予他最容易接受的建议，他想要有什么改变，如何能改变。

        观察型建议，是根据谈话中所收集到的资料，建议当事人特别去注意、观察已经有的可用的解决方法；也就是观察例外，何时情况好一点，观察他自己想要什么，用什么，怎么能让自己拥有的更多变得更好。

        行为型建议是根据谈话过程中信息所组织产生的，必须是对当事人参照架构具有意义的行动；就是他能做的，鼓励他去做；如果他知道怎么做，但是他目前还不太敢去做，还是鼓励他去做；如果他不知道怎么做，就试着让他去做，装着去做，装着已经实现的目标；如果是处于危机中的当事人，就让他去做之前做的有效的部分，如果是没有动机，就没有建议。

        因为动机有七种类型：

        一是他清楚他想要什么，也有信心，但此时直接鼓励他去做，做的同时，建议他继续观察，还有哪些也有效；

        二是清楚自己想要什么，但是没有方法，没有成功经验，就装着去做，装着已经实现了；

        三是清楚自己想要什么，也知道该怎么做，但是没有信心；此时可以让他抛硬币，决定做还是不做，促使他去行动；

        四是他清楚自己想要什么，也想改变，但是不是很清楚成功经验是怎么发生的，可以让他预测明天有没有成功经验发生，能起到暗示的作用；

        五是当事人想改变，但是没有目标，更没有方法，不知道自己想要什么，那就随便吧，试着做，想到什么，做什么，有什么行动，有效继续；

          六是处于危机中的当事人，找到有效的部分，给予赞美，探讨怎么做到的，让他们讲，赞美他有效的方法，然后提醒他怎么去做，有行动继续做；

        七是当事人没有动机的时候，就没有建议，但可以有赞美，并且欢迎他下次再来。

        如果急躁的给予当事人应该改变的建议，有时会让他更是退避三舍。