靠谱

俞敏洪曾经说过一句话：“用靠谱的人，做伟大的事，分更多的钱。”这是俞敏洪站在领导者的角度有感而发。

伟大事业的完成，需要用靠谱的人来实现，也只有与靠谱的人共享伟大事业的发展成果，将更多的钱分出去，才能留住靠谱的人。这样，一群人就能走得更远。

站在员工的角度，那就是“做靠谱的人，成伟大的事，挣更多的钱。”

我们常说，先做人，后做事。做什么样的人？道德高尚？善良慈悲？勤奋努力？敬业负责？积极向上？等等等等，都没有错，其实概括起来，归结为一句话，就是做靠谱的人，让你的上级放心，让与你交往的人踏实。

在信任危机不断攀升的今天，我们对一个人的最高评价莫过于“靠谱”二字。

“只要跟他说了这件事儿，你就不用管了，肯定没问题，绝对会办好。”对一个人这样的评价并不是凭空而来，而是这个人长期做事靠谱得来的。

一个人开会聚会约会经常迟到没有时间观念；常常临时改变主意，说话不过脑子，总是做出无法兑现的承诺，这样的人怎么会让人放心？

凡事有交代，件件有着落，事事有回音，和这样的人一起工作，也这样的人交往，让人放心、安心和舒心。所以一旦我们成为那个靠谱的人，我们就会收获更多的信任，友谊，交情和机会。

新东方的创始人俞敏洪曾经历过一段困难时期。那时，新东方因为“双减”政策的影响，被迫停止了线下教学，陷入了前所未有的困境。

在这样的情况下，俞敏洪没有逃避，而是勇敢地担起了责任，把一切安排得井井有条。

他将遗留下来的数以万计的崭新桌椅，捐献给农村的孩子们；对已经缴费的学生无条件退款，并迅速结清了所有员工的工资。

困境当前，他宁可掏空自己，也不愿亏待曾经的同事和客户。这样的行为，让俞敏洪获得了良好的口碑。

后来，新东方转型做直播，得到了身边许多人的支持，你看，“东方甄选”和“兵马俑老师”火起来了，看似是一场网络盛宴，实际是俞敏洪人格和格局的胜出，是他几十年来的谦让、胸怀、乐观在当下给他带来的福报。他的这些特质已经深深印入了公司文化中，感染了新东方每个人，他正是在“用靠谱的人做伟大的事。”

俞敏洪靠着诚信正直的口碑，他的靠谱和他手下人的靠谱走出低谷、反败为胜。

有同样经历的，还有作家松浦太郎。

松浦太郎年轻时生活贫困，只能靠卖二手书为生。即便如此，他做事从不敷衍，总是用心对待每一位客户。

采购书籍时，他总会反复对比价钱，力争让客户用最合理的价钱买到最想要的书。

只要客户有买不到的想要的书，他就会记下书名，跑遍城里所有的书店，也要找到那本书交给客户。

渐渐地，大家都知道“想要什么书，就找松浦太郎，他准能给你找到。”

靠着这样的责任心，松浦太郎为自己积累了大量客户，生意也越做越大。

言出必行，不是说大话，说空话，是经过深思熟虑，根据自己的能力，对有把握完成的事情承诺别人，而一旦答应就一定完成，哪怕让自己有损失。俞敏洪和松浦太郎就是这样的人。

工作中和生活中，我们身边这样靠谱的人也有很多。领导临时交代写一个材料，第二天开会要用，是临时应付，草草了事（也能说得过去，因为时间太紧）；还是思想重视，精益求精，尽最大努力使领导满意？这就是靠谱与否的区别。

朋友英子在单位办公室任主任时，曾经遇到过此类问题。

将近下班时，一把手找到她，说明天有一个全辖宣传工作会议，由部门写出的材料交稿晚，还不能用，写得站位太低，乱七八糟，第二天上午九点半的会议已通知，让他们办公室重新写，明天一早交稿，并且还要再审核。

英子召集办公室副主任和材料员一起商讨材料内容、结构等，思路清晰后，分工落笔，合稿成型，反复修改，直至满意；把材料打印出来，塞到领导办公室门缝，以便领导一早上班到办公室，可以第一时间看到。

凌晨三点，他们三人拖着疲惫的身躯离开单位，返回家中。第二天早晨7点半，英子来到单位，等待领导审稿后再修改。

付出必有好的结果，领导看后，仅仅修改了几个字，非常满意。从此，他们单位的部门会议材料需要一把手出席讲话的，全部由办公室起草，在单位也赢得做事靠谱的口碑。

靠谱还体现在尽职担当上，那些有了成绩冲在前，有了责任向后躲的人终究会让人远离。梁启超在《最苦与最乐》中提到：“承担责任是每个人应该做的，它会使人开心、愉快。”“承担小责任有小快乐，承担大责任有大快乐。”“责任概含了人一生的全部。”他提及了很多关于责任的看法，提出了许多关于不负责任要付出的代价以及负责任的优点、好处。

靠谱的人做事总是想到他人的前头，他们不限于只做好手头的一点工作，而是能够设身处地站在他人的角度全方位考虑，比他人想的多，并且完善，这样的人等待他的不是更好的机会，还会有什么呢？

可靠的人做完一件事，不管结果怎样，都会给当事人反馈；如果出现过失或错误，绝对不会逃避责任或不了了之。

靠谱的人懂得及时将遇到的问题和难点反馈给相关部门和同事，及时寻求解决方案，而非掩盖或是等到问题成堆的时候才提出，因为很可能因此错过解决问题的最好时机或者造成更大的困难或损失。这种人的可靠也许不在于第一时间能给人完美的解决方案，他们也许会失误，但是却从不回避和掩盖问题，他们态度积极，有建设性想法，要么主动采取措施弥补失误，要么及时反馈意见，给人足够的时间和空间一起面对困难并解决克服困难。

靠谱，是一个人的核心竞争力。作家三毛曾说：“靠谱在社会上是无往不利的一把剑，走到哪里都应该带着它。”

是啊，随身携带，无往不利，人生最重要的投资，是经营好自己的口碑，做靠谱的人。对答应的事，说到做到，坦率真诚，别人自然会对你信任有加；对眼前的事，做到极致，机会不请自来。正如老子所说：“以己无私成其私。”

做一个靠谱的人，以真诚之心待人，以责任之心做事，方能心底无私天地宽。