面馆的老板娘
今天回家晚了,去餐厅打包了两碗刀削面。等的空档,跟面馆的老板娘有一搭每一搭的沟通了几句。说了什么,我已经不记得,但是她松弛的状态和热情的服务,让我感觉到她是个很积极向上且认真负责的人。我随后一句我的自行车在外面,我先去看下。她就记在了心里。临了,开始打包的时候,她说着,你这骑自行车不方便,我给你好好打包一下,以免漏出来。说着一层又层的给我打包了起来。那一刻,作为顾客的我,感受到了超越面条这个产品本身额外的服务和关注。尽管只是碗面条,老板娘的细心和热情,照顾到走进她家店的每个人,细节拉满,让这个短暂的买方和卖方的关系多了一些人情味,让饥肠辘辘的食客宾至如归。
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作者:lichengxin
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来源:TechFM
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