年招5万人却没有“入职培训”，字节跳动是如何培养新员工的

这是一张特别有意思的图（见下）

我们用来调侃字节的社招新人培训。

别的公司，会有一个星期甚至一个月的新人培训。

但是你相信吗？字节没有。

入职那天，交完入职材料，领完电脑，你会发现并没有等待的入职培训。

你可能会问，为什么没有入职培训呢？新人如何成长？

其实这里面有理念的差异，也有实操的不同。

01

首先，新人培养的理念不同。

在别的公司，会有集中的培训，进行各种流程、业务、技能的培训。

这是一个先学习后实践的过程。在短时间内，把尽量多的知识灌输给新员工，好处是循序渐进。

但是讲三遍，不如做一遍。

很多事情，只有你真的做过了，你才能掌握，光靠培训是达不到这种效果的。

字节跳动的做法是，让员工在事情上练，以做代学，充分给员工试错的机会，让员工快速迭代，迅速成长。

笔者想起入职第二天，就出去拜访客户了。

所以你会发现，在字节，几乎不会给你太多的适应时间，也很少人把你当做新人。

入职不久，很多事情就会铺天盖地而来，随之而来的是各种信息的爆炸。飞书消息、文档、OKR、日程、会议各种推送就来了。

很多人一开始手忙脚乱，顾此失彼，焦头烂额。

但就是这种爆发式的信息，让你能更快地获取到足够多的。就是这种事情逼到眼前没有退路的做法，让你心无旁骛。

一旦你熟悉这种频率，你的工作节奏就处在了一个高位，根本停不下来。

02

字节，是一个特别依赖在线文档的公司，也是把文档玩出花的公司，这一点也体现到了新人培养上。

首先，每个新人入职，都会收到一份由部门集中整理好的新人入职文档，全程辅导新人快速融入。

这份文档包含以下几部分内容：

1. 入职流程、需要提交的资料和信息；
2. 公司部门情况、文化、制度、流程；
3. 协同相关，入职后需要加入的群组、可能需要咨询的同事；
4. 各种在线学习平台的入口、资料的地址等等。

这些资料，并不是一个线下的版本，而是直接可以发起协作的在线文档。

比如，同事的头像，可以直接点击发起会话，不用担心线下去找不认识人。

其次，字节跳动的文档权限，最大范围进行了公开，你能看到历史的所有文档。

你甚至能看到文档上，其他人进行的评论和回复，相信我，这些也是你可能会碰到的疑惑。

文档和文档之间，能进行双向联结，当你发现一份宝藏文档，你可能会顺藤摸瓜，发现更多。

此外，特别不错的文档，还可以添加到知识库沉淀下来，让知识更加结构化。

03

除了文档，飞书的妙计和群聊也是新人成长的利器。

当你用飞书音视频会议进行录制后，会生成一份飞书妙计。

这份妙计会包含文字、语音、视频、互动的表情、会议材料的评论和回复，演讲者。

你能当做文档看，能当做播客听，还可以做到电影看，充分回顾会议全貌。

特别是客户的拜访视频，你能很快找到客户需求，明白客户关注哪些，项目后续如何推进，如何交付，这些信息会让你迅速成长。

群消息也是获取信息的一个重要来源。

在群里面，你能查看群的所有历史记录。

你能了解整个团队的发展脉络，在关键节点做了哪些决策，面临挑战是如何应对的，你能发现有意思的同事。

重要的信息或者群文档，会被pin起来，并不用担心被信息流淹没，点击pin按钮，可以快速获取这些信息。

04

除了工具，老带新也是字节培养新人的一个方式。

首先每个新人都会指定一个mentor，由mentor作为导师带着新人入门。

mentor并没有规定的培训内容，主要承担类似咨询答疑的角色，当你碰到什么困难，或者情况不了解，可以咨询mentor。

mentor和员工并没有职级上的差异，也不是传统意义上的师徒制，因为字节不称呼title，刻意弱化层级。

通过业务骨干作为mentor，能将业务知识、经验总结快速从老员工传递到新员工。

05

其实字节并不是没有新人的入职培训。

只是将以往的集中培训，变成了在事上练。不把员工当做新人，倒逼员工快速成长。

也通过工具，把信息高频的传递给员工。

当你一旦习惯了这种节奏，就会发现，自己再也停不下来。

所以，字节一年，人间三年。

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得文Devin，原字节跳动HR解决方案专家，独角兽SaaS商业化负责人。16年开始对外讲授OKR，在行平台资深OKR和销售管理行家，十年中高级管理经验。