未来十年中小企业如何打造品牌，塑造高质量品牌影响力

每一个企业都有梦想，就如同每个人一样。对于很多企业而言，在21世纪激烈的市场竞争环境中，其最大的梦想就是建立类似像可口可乐、苹果等全球知名品牌，企业不再单纯的追求生产规模、产品销量的增长，而是自身的品牌价值，无形资产可以达到天文数字般的多少多少亿！但是，梦想归梦想，如果没有一套科学的品牌建设体系，没有一套切合企业的品牌建设方法，那么，企业创建品牌的梦想就可能永远只是停留在梦想的阶段。

在中国经济中，最具活力的部分就是一大批的民营企业，尤其是民营的中小企业。国家工信部数据显示，目前我国有中小企业4300多万家，占我国企业总数的99％以上并还在不断增长，已成为国家重要的经济支柱和就业渠道。很多中小企业的品牌梦想非常强烈，但都会碰到这样的问题：“我们想创建品牌，但不知道如何着手。”

一、品牌的根本是产品

首先，中小企业必须要解决一个认知上的问题：品牌的根本是什么？品牌从其最根本的立足点而言，不是广告，而是产品（服务同样是产品）；没有产品的品牌是不存在的。以风扇行业为例，美的风扇号称“全球风扇首席品牌”，它也是建立在其优良的产品质量基础之上的，可能有部分消费者会因为美的风扇存在这样那样的质量问题，使用感并不完美而提出质疑，但是，现如今，美的风扇的年产销规模连续16年全国领先，在这样的规模之下，出现极少数的质量问题是在所难免的，我们不能因此就认为品牌最根本的立足点发生了变化，不是建立在产品上，而是其他。

既然产品是品牌的根本，那么，企业应该如何开发产品呢？产品开发的导向是一个关键。在这里，有两个导向可以选择，一个是以市场为导向，一个是以企业领导人主观的判断为导向。

实践表明，企业领导人的主观判断是靠不住的，他的直觉可能会对，但也可能会出现失误，但是企业不可以在“可能”的环境下去开发产品，只能在“肯定”的环境下去开发产品，才是“做正确的事”。那么如何创造“肯定”的环境呢？

毛主席曾指出“没有调查研究，就没有发言权”。在企业经营中，就是要开展市场研究了。对于产品开发而言，市场研究只要了解清楚关于产品本身的以下几个问题，每个问题回答三个主要原因，就不会犯方向性的失误：

关于产品本身的问题

对于没有购买产品的人，了解他们为什么不买？

1. 对于没有购买产品的人，了解他们有什么需求？

2. 对于购买竞争品牌产品的人，了解他们为什么要买这个品牌的产品，而不是自己品牌的产品？

3. 对于购买自己品牌产品的人，了解他们有什么满意的，有什么不满意的？

这些问题的答案，就告诉企业，消费者们需要什么样的产品，不需要什么样的产品，以这个为导向开发产品，才是唯一的正确的方向。

国内企业的现状普遍是，限于每年的经营压力，新产品开发出来后，不经过试用，也跳过试销阶段，就直接大批量地在尽可能广的市场范围内销售，这样的方式是很容易出问题的。而一旦出问题，就会对品牌产生很大的打击。另一方面，国内企业市场研究的深度与广度远远不够，这可以从其市场费用的预算中看得出来，有人曾经服务过的一个企业，它每年的销售收入高达十多亿，而其市场研究费用预算仅为几十万元，而且，基本上不开展第三方面对普通消费者的市场研究。要知道，这家企业是行业的绝对领导者，可以预见，其他企业也不会在市场研究方面投入太多的资源。这样的产品开发，可以说是没有建立在科学的消费者数据之上的，因而，也是“碰运气式”的。