买了一件好看的大衣,我又上了一课

昨天和朋友去逛街看衣服,走了好久,发现好几个店铺商家都比较冷漠,我们来了但还在自顾自玩手机,与之形成对比的有一些商家就会放下手机,很热情地招待顾客。

我最后去的那一家,他们就很热情两三个服务员,她们都跟着我走,总结一下他们的销售策略:

1、了解顾客心理

一开始是穿上这件衣服之后我感觉很喜欢,后来问了一下价格,但我感觉太贵了就想走掉,但是她笑着说你既然问了价格,肯定还是喜欢这件衣服的,我们可以给你打个折上折。

2、夸赞顾客

当我穿上这件衣服之后,她们都会夸我好看,而且会和其他衣服对比让我心里有个底,对他们说的话表示赞同。

人都喜欢被肯定、被看到,买衣服的最终目的也是希望能让自己的气质更佳,心情开心。

3、了解产品

他们对衣服的布料、材质的词都会用的很准确,而且对价格非常了解。

4、低限额策略

当我们从300多谈到280,我还是嫌价格贵的时候,他们问了我最终能接受的价格是多少,我当时内心说的价格其实是268,但是我想了想,后来说成了260,最后你猜服务员怎么说?

她是这样说的:“你看这样吧,这件衣服你也喜欢,我再给你打个折扣吧,交个朋友,剩下的钱当你喝杯奶茶。”

刚好这个钱符合我的预期,我一下子心满意足就购买了。

朋友都惊讶于我做决定的速度,哈哈。

服务员应用的策略应用到其他地方的销售上,也是非常的适用,又学到了一课。

以上,和大家共勉~

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作者:Alex
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来源:TechFM
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