精英人才方案达成的效果

【中原焦点团队】高六李娟丽/分享1416天/2023.10.30周一/共1574场(累计594场/本周  场

每天一点收获，期待积水成渊。

一、读书

精英人才方案达成的效果。

通过新的虚拟学习空间，确认下列各方的需求，并形成配对：

什么是学校喜欢的以及学校希望的？

什么是方案小组喜欢和需要的？

什么是最符合经济效益的？

收集这一系列信息包括设定目标(了解什么是大家想要的，而不是聚焦在对现行系统的抱怨上），描绘美好未来(我们理想中的系统是什么样子的），找到有利的条件(我们如何做得更好，且现有体系中有什么事值得维持的），对于学校的需求利用所得到的回应，撰写一份招募启事，因为对目标有了明确的描述，使得选择过程更容易。很快就选出三位申请者来会面，其中一家完全符合标准。这个团队发现使用焦点解决原则，能让招募过程更快、更容易、更好、更有效率；同时也让市议会能够在第一轮申请者中便找到他们想要的人，而不必回头检查细节或改写文件。

Reading式的青少年服务中心发展焦点解决实务工作，他们使用现有的接案访谈问卷进行工作，但后来他们注意到这种形式似乎并不奏效，有很多问题青少年不愿作答。他们看到应该有机会去训练，他们的团队在小组中多使用焦点解决问句，以了解每个青少年的目标。现在团队对每个前来进行会谈的青少年都会询问：假设三个月内事情变好了，你是怎么发现的？其他人会发现什么呢？

新手被鼓励更进一步的他们细节，例如之前青少年可能会回应：我想要有一个好工作。那新手可能只是把这个信息简单写下来，然后至于以他们的能力是否能找到好工作，或是干脆忽略他，因为现实和梦想实在相距甚远。而焦点解决模式中新手会常常询问：所以对于你将如何找到好工作可以多说一点吗？那你提得到这个工作时，你的朋友会发现你有什么不同？这会让你与你周围的人有什么不同？收集更多有用的信息，也让作者面前的青少年感受到工作人员对康的重视和信任，这里面传递出对一个人他的能力，他的潜力，深深地相信和对他的想法的真尊重。

二、观察员感受

今天的咨询师一个耐心大考验的过程。咨询师专注倾听，从眼神表情都传递着耐心和稳定，给来访者提供了非常安全和放松的氛围。然后在听取了来访者大段的故事之后进行总结，并入来访者的用词、感受，以一种不评判的姿态，向来访者传递咨询师在认真倾听，这也是对来访极大的尊重，之后转向下一个问句，聚焦于本次谈话的目的，确认澄清来访者希望达到什么样的目标。当来访者能够说出自己希望的样子时，应用假设问句，让来访者描述自己希望的样子，重复关键词并具体化。咨询师未知好奇的态度让来访者把自己所希望要的稳和翻天覆地的变化都一一详细表述。中间仍然还会引发来访者一些情绪的流露，但明显比开始描述的内容更具体情绪也有所减降，咨询师自然同理和重新建构，对来访者的不容易和来访者能做到的部分，以及是什么力量支撑她等一系列问句，都有效的引发出来访者的力量，让她看到自己不容易的地方，也看到自己可以做到的地方，有自己的独特经验，来访者的能量在不断地在来回沟通中攀升，情绪有反转，达到通过咨询给来访者赋能的效果。

结束部分咨询师温和而及时提醒时间，以及可以聚焦的谈话内容，再次重复来访者能做到的部分，通过反馈的架构，建议来访者把自己能想到的和已经在做的部分，如保持相信、保持一致性沟通、保持转念等正向有效的方法继续强化。

如何对咨询效果进行评估？从来访者一开始的表情到最后乐呵呵的笑脸，情绪翻天覆地的变化，自我能量不断的提升，以及结束的部分对接下来如何应对问题，已经调整了自己的看法，甚至觉得不是什么问题，至于应对方法表现出了胸有成竹的状态，这一切就是咨询效果看得见的最好证明！