如何向领导汇报项目进度
汇报分多种,其中最为常见的是项目阶段性汇报。就是基于上一次会议,汇报最新的进展。
在阶段性汇报时,经常会发生一些比较尴尬的事情,降低沟通效率。那怎样才能做到高效的阶段性汇报,让汇报过程无比丝滑,让汇报助推项目前进呢?
在不同层级之间沟通时,大家关注的价值取向很有可能是不同的,你关注的是项目进度,领导可能更关心客户的满意度。不同的价值取向决定了大家的表达也会有很大差异。有时候,你会发现领导明明在说你的项目,但是他说的你却不理解。这是难题之一。
下属一般是深耕一个项目,领导则可能是多线程处理多个项目。你对你的项目十分熟悉,但是领导对这个项目的印象可能已经十分模糊。这是难题之二。
领导的表达沟通能力往往在下属之上,下属如果表达能力不过关,和领导的沟通会存在巨大的鸿沟,领导和下属之间的表达能力相差越大,越容易因表达在两者之间形成负向情绪。下属说的,领导听得费劲。领导的任何情绪反馈会让下属更加紧张,很容易让这场实力相差大的沟通积累较多负向情绪。
那作为下属,如何做好汇报呢?
首先,解决表达上面的硬伤,比如说话磕磕绊绊,语句破碎;比如长句太多;比如频繁更换主语;做到有逻辑地陈述,做到语句流畅,让听众比较轻松地理解。
其次,站在对方的角度陈述,在对方的价值体系中,用对话的语言体系,从对方的认知体系出发介绍。
最好,保持一个积极心态,在向领导汇报时,不要害怕,也不要无所谓,当然也不要过于激动。而是采用一种解决问题的心态,保持开放和好奇,用积极的情绪和积极的行动,表示你对与会各方都非常欢迎,对解决问题有信心,也有执行力。这样是一个高效汇报的开始。
在具体汇报规程中,首先要介绍背景,此前遇到了什么问题,因此决定做什么事情。再陈述目前的结论,进度如何,结果如何,遇到了什么问题,需要大家怎样的帮助。
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