破界突围之路：自上而下，还是自下而上推流程？（一）

    这个标题本身就是个伪命题，因为流程推进一定是自上而下，自下而上的结合体，没有一把手的重视，就不可真正推动流程变革；相反，没有全员的参与，流程就缺乏推动的群众基础。

    但仔细琢磨，自上而下，自下而上是两种完全不同的流程推进方法论。一把手重视，并不代表就是自上而下；全员参与，也不代表就是自下而上；

    因为一把手重视、全员参与是流程推进的前置条件，没有这些前置条件，就不要谈流程变革了。

    自上而下，可以理解，先从规划开始，观业务场景全貌，理清流程结构、框架，输出核心流程清单，识别流程与流程之间的中转站（中转站往往是价值链打通的核心点），结合企业的能力、资源等，制订流程推进节奏；

    然后，围绕业务目标、核心痛点，推进试点流程变革，最终完成整个企业的流程改善；如此，有一切尽在掌控之中的感觉。

    这就像画一张老虎图，不是先画头开始，最后画尾结束；而是先绘画出老虎的整体骨架，然后再从头或从尾开始逐步完善，这样或许才能绘制出栩栩如生的一张老虎图。

    而自下而上，可以理解为，先不要考虑流程规划、架构，而是从几个核心痛点或业务目标改善入手，找到要改善的流程，视流程为业务改善的手段和方法。

    这就像邓小平讲的，不管白猫还是黑猫，抓到老鼠的就是好猫；先从深圳试点推进改革，深圳成功了，就是样板和示范工程，给大家信心，提供了一条被实践证明成功的、可进行推广的方法论。

    在一次重大会议上，其中如何推进流程，某企业提出，自上而下、自下而上，不拘一格，扎实落地。这有如邓小平，不去讨论姓资如社，三个有利于是衡量标准，背后折射的都是实用主义。

    听起来都很有道理，或许这就是学院派（理论派）和实战派，对如何推进流程方法论的差异的分水岭。

    毕竟，流程推进，本身就不是个简单的事，而是具备系统性的工程，那么，是不是只有要么自上而下，要么自下而上，而没有兼顾的可能性呢？

　换句话说，既要有实用，在短期内能产生价值，又有一定的前瞻性，避免重复工程，能走一步看三步呢，这就是我们尝试要讨论的话题。