破界突围之路：到底如何推进流程变革（四）

  继上篇，就像一级流程一样，我们需要对跨部门的关键活动进行连接，形成了端到端的流程。

  同样，我们要基于业务场景，在一级流程的总体框架指引下，进行二级、三级流程的梳理；而不是基于一级流程的简单的往下拆解。

  这是我们近2年以来对流程的第3次突破：

  第一次突破，我们认为流程是活动的连接，对活动有了比较深刻的认知；

  第二次突破，发明了流程IT管控表，从全局的视角审视我们的流程、IT和流程要素的现状和改进点；

  第三次突破，我们对流程清单梳理的认知，它一定要基于业务场景，而不是仅仅着眼于一级流程的拆解。

  流程的拆解是工作任务的思维，可以理解为活动的再拆解与连接，是纵向深入的思维，也是局部的思维；而基于业务场景，对活动的再连接，是业务思维，是端到端的思维。

  同样以ISC流程为例，引方寻源的再拆解，这个工作我们以论述过，需要展开，更多是活动的拆解，但一直往下拆解，这是深井思维；

  我们要去探索寻源的触发点是什么，例如战略物资、标准物资、设备类，然后基于这些场景，去连接跨部门的活动，这才是我们需要的流程清单。

  这些年，我们优化过IPD、LTC、ITR以及各类管理业务流程，当以业务场景为切割点进行区分时，我们发现，有些是对流程框架中的活动进行优化，例如寻源→淘汰流程；

  也有些是基于业务场景对流程的优化，例如芯片交付流程、ODM物资采购流程、客供物资采购流程、零星采购流程等。

  总结过往，往往基于业务场景的流程优化，会产生直接的价值，也会才会亮点；

  而基于流程框架的优化，是基础，相对感知没有那么明显，随着流程优化的流程，这些优化的的活动（组），要融入到业务场景中，会发挥其更大的价值。

  如果说寻源→淘汰的ISC流程是章，那么战略物资（芯片）流程、ODM物资采购流程、客供物资采购流程、零星采购流程则是它们的节；

  它们的关系不是拆解的关系，也不是从属关系，而是后者调用前者的活动（组）或其中子流程，而后者有时的视角会跨越前者。

  亮点在节，追求在章。

  节贴近场景，产生实效；章全链全貌，总揽全局；节需要端到端，需要连接；而章要标准化、结构化；节是网状的，而章是块状的；章既服务于节，也牵引着节；

  人生需要格物，到此，再一次发现流程之美，这是一段艰苦而又美妙之旅（待续）