物业公司业主满意度调查开展方式

1、第一方调查。由企业相关部门负责对本企业所属各项目开展的整体调查。这是第一方调查在实际操作时的主要表现形式。在特别情况下也可由企业所属的项目物业公司自行开展调查，这是第一方调查的一种特殊方式。

2、第二方调查。具体指由业户或业委会出面组织的对项目区域业户的满意度调查。

3、第三方调查。聘请第三方专业机构开展业户满意度调查。

上述三种调查方式，在客观性、可靠性、经济性方面存在明显差异，操作流程、基本要求也有不同。其中，企业自行调查是绝大部分物管企业目前采用最多的一种满意度调查方式。