想成为⾼薪社群运营?你必须会写社群sop
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Sop是⼀个社群的基本,⾼级社群运营还需要有对sop优化和规模化复制的能⼒。但我们发现,很多社群运营⼩伙伴甚⾄还不知道社群sop是什么,或者说以往接触到的是“假的sop”,所以我们今天来讨论⼀下关于社群sop的⼏个问题:
你从哪⼏个维度确定社群运营的⽬标?
确定⽬标后如何快速产出⼀份sop?
你如何对已有的sop进⾏优化和迭代?
规模化复制sop有哪⼏个关键点?
所谓SOP,是 Standard Operating Procedure三个单词⾸字⺟的⼤写 ,即标准作业程序。也就是建⽴整体的社群运营框架,包含社群运营的各个步骤。⽐如群定位、内容规划、⼈员管理、社群激励及价值。除此之外,还有和社群运营配套的发圈⽅案、社群运营⼯具、素材来源、营销推⼴、数据分析。细化到每个细节,时间节点、负责⼈,最后还有注意事项、出现紧急情况的应急⽅案等等。其核⼼我们总结为:根据每天的运营⽬标、
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