人人需要销售思维，如何培养销售思维

导读：

1、人人需要的销售思维

2、销售思维要以客户为中心

3、销售思维要以结果为导向

    一个人要想获得成功，离不开系统化思维、结构化思维和销售思维。系统思维是站在高处（系统外）看事物，能看到事物的全貌，能理解系统的体系，具有体系化思维，底层思维，能看透事物的本质，不像盲人摸象似的，只看到事物的一面。

结构化思维是帮助我们把事物解耦，将我们的使命、愿景、价值观、战略落地成可执行的计划和任务。

销售思维是把我们的想法、思路和计划卖给客户和员工。

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人人需要的销售思维

       说起销售，很多人想到的都是一种职业，是企业的一个工作分类。其实销售是一种能力，更是一种思维模式。

       销售具有销售思维天经地义，中后台的技术支撑、产品设计、平台运维人员等也需要有销售思维，他们的客户是他们的上下游的同事，只有把合作的同事当成客户，才能真正地做好自己的工作。

我们每天和别人沟通，协调，就是在将我们的想法和思路销售给对方，获得对方的认同。尤其是管理者，他们就上级下发的任务，和上级沟通，了解上级的真实想法，争取更多支持的资源，同时把任务变成自己的想法，再把这个想法“销售”给下属。

职场也是个价值交换场所，我们用能力和劳动换取收入和尊重，体现自己的价值，这个过程就是销售自己的过程。找工作，需要说服面试官；管理下属，本质上都是在销售你的思想。只要我们属于社会分工体系，我们就需要与他人进行价值交换，你就需要具备销售能力。

日本经营大师稻盛和夫创造了“阿米巴经营模式”，他把企业组织内的各个单位视为一个利润单元，产品链的上游是下游单元的客户，这样大家都需要有销售思维才能服务好客户，才能把自己单元的成本最小化，利润最大化，才能督促自己不断提升能力，让自己的上游不去采购外部的产品或者服务。

所在职场人人都需要销售能力，销售能力当然离不开销售思维，思维的改变才能带来行为的改变。

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销售思维要以客户为中心

销售思维第一步，就是要知道我们的客户是谁，为客户提供价值，客户才能购买我们的产品或服务，才能给我们带来价值。

很多单位都宣扬自己“以客户为中心”，但是真正做到的不多。因为人们没有敬畏之心，经常以为自己很懂客户，其实就算是部门之间的合作，算是比较了解彼此了，我们都合作不好，谈何能服务好客户呢？

要想做到“以客户为中心”，就需要到客户现场，深入了解客户真正的需求是什么，有时客户也说不清楚自己的需求，需要我们自己去挖掘现象背后的原因，站在客户的角度想如何帮助客户解决问题，这样才能真正给客户带来价值，获得客户的认可。

      我们要不断问自己，我现在的客户喜欢什么？我的客户有哪些需要解决的问题，有哪些烦恼？我们就是为客户雪中送炭和锦上添花的，如果我们能做到雪中送炭，那客户肯定能成为我们的忠实客户；如果能锦上添花，客户也能感谢我们。

除了客户需求，我们也要从供给侧思考：“我们的产品对哪些人有价值？能解决哪些人的问题吗？别人要的结果是不是我们提供的产品和服务”，这能帮助我们找到真正的客户。

       以客户为中心，才能让我们找到真正的客户，才能给客户带来价值。销售也是分层次的，一流销售卖自己，二流销售卖服务，三流销售卖产品。销售思维的核心是通过满足客户的需求，获得客户的订单，满足自己的需求。

       客户是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。只有真正地以客户为中心才能做好销售。

       公司内部也是如此，如果我们把我们的合作伙伴，看成我们的用户，我们就能帮助他们解决问题，他们也会真诚地帮助我们解决我们的问题。千万不要，事不关己高高挂起，有些事情看上去与你无关，其实是和你相关的。比如做技术的后台，认为销售与自己无关，但是深入想想，如果没有销售，哪里来的订单，哪里来的利润，没有利润，企业怎么生存，怎么给你发工资？这样想就能理解企业是个生命共同体了。

03

销售思维要以结果为导向

       销售思维不仅仅要以客户为中心，还要有结果导向。我们人人都有私心，但是经济学就是利用人人都有私心，反而成就了社会经济的发展。结果导向就是我们做事情要有目标，围绕目标去服务客户，帮助客户。

很多单位为了提高销售的成功率，把销售的行为提炼总结成了方法论，比如“销售九部曲”、“销售五段论”等等。这就是典型的结果导向，销售的目标是成交订单，不仅仅是成交这一笔订单，而是源源不断的订单，把新客户变成老客户，再把老客户发展成新产品的新客户，这样才能不断滚动发展。

要做好销售，达成我们的订单。我们要敢于行动，制定好目标后，就要围绕目标展开行动，不能停留在“想”的阶段，因为“想”的阶段容易让我们“想”出很多问题和困难，使我们止步不前，而做就会让真正的问题出现，想象的困难消失，我们解决真正问题就行了，很多时候是“凡事先搞起来，就能解决80%的问题”。

都说做正确的事比正确地做事更重要，销售工作也是如此，如果不围绕目标和结果工作，我们付出很多，可能也得不到我们需要的结果。在这里，我们一定要找到客户的痛点，集中经历帮助客户解决他的痛点问题，往往很多其他问题会迎刃而解。

销售思维不是让我们去求客户买我们产品或服务，而是以帮助客户解决问题的思维去销售我们的产品和服务，才能获得客户的信赖和认可，才能让客户成为我们真正的客户，否则别人一打价格战，我们客户就会流失。

最后再强调一点，人人需要销售思维，尤其那些需要在职场中更进一步的同学，只有让别人认可自己，可以给我们周围所有人提供价值，你才能越来越受欢迎，职场之路才能越走越顺。

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