《保险人的故事》

《保险人的故事》

2023年12月21日上午8:40，一位从事保险21年的王姐，分享了昨天签单的经历，因行业监管，保单双录需全程给客户阅读保单条款，生色难懂的重疾条款王姐逐条读给客户听，50分钟过去了，就在马上阅读完成时，一个意外微信电话打断了双录过程，需要重新录制，王姐委屈的泪水蓬勃而出，伤心的哭出声，觉得又要耽误客户的时间了。客户见她这样，就说，没事的，重新来吧。

一个重疾保单，双录2小时，客户理解，王姐也开心，毕竟给客户送去了120种重大疾病的额度，解决了客户的后顾之忧。

2023年12月21日上午9:10，一位从事17年的绩优高手分享了与客户的故事。

多年前她去拜访一位转介绍客户，客户一见她说，不要讲保险，讲保险你就出去。她回答说，我都不知道你需要什么，不讲保险，我们还有陆金所、证券、银行、信托等。想当年客户买了陆金所的产品，有了8%左右的收益。

去年3.5%的产品下线前，她去跟客户说，客户也没好好听。忽然有一天客户给她打电话，你们公司的产品与某公司有啥区别，过来给我讲讲，某公司的保险人给我讲了一下午。

对于公司她是自信满满，公司的优势，公司的医疗大健康平台，公司的居养、康养资源。客户一听特别好，马上做出20万*5年达成居养。

收到智能音箱后，客户感受特别好，喝茶时对着音箱说放轻音乐，舒缓的乐曲让她陶醉。周末客户与老公喝红酒，对着音箱说，放新春快乐曲，她与老公在乐曲中翩翩起舞，仪式感棒极了。每天晚上客户拿着音箱在床上看感兴趣的电视连续剧，感受好。客户说过一阵给老公也做一个5万*20年居家养老。

一天一位客户给她打电话，父亲在海南脑梗，急需住院，看看平安能协助吗，你们不是一直说平安很强大吗？

接到客户的电话，她首先找区经理，区经理让她找袁工，袁工让她找田总，田总说多年前办过理赔，没有办过住院安排。她又打业务员专线，看看能不能帮助办理住院，因客户父亲没有这方面的权益，无法使用。

她又打VIP专线，也不行。

她给中心医院和人民医院的客户打电话，看看能不能认识海南的大夫，答复说没有交际。

她想到她的一个客户在海南陪孩子，看看能不能帮上忙，客户信耶稣，特别乐于助人，答应找找看看。最终找到了红十字的一位大夫，帮助另一位客户的父亲住到医院了，接受了正规治疗。

通过这件事情，让我深深体现到了有钱不能解决所有问题，告诉客户用钱锁定权益，总缴费300万的居家养老向拒保体开放了重疾专案管理的权益。

作为保险人感到非常自豪，以客户为中心，借助公司的平台，用专业让客户的生活更简单，更便捷。