管理学首先是关系学

几个月前朋友邀请我加入他的公司当集团总经理，集团下属三家公司。朋友很看重我这个985名校的身份，认为人才决定企业的未来，其实我根本不懂这个行业，但是管理上我还是有些心得和经验的。

其中一家分公司的问题比较严重，面临重建。朋友虽然求贤若渴，但正应了老子在道德经中说的”甚爱必大费“，朋友迷信大企业培养出来的人才，过去两三年从大公司高薪挖了不少人才，结果这些高管少则三个月，多则一年，走马灯一样来来去去，好端端的企业被折腾得奄奄一息，运行良好的制度流程和企业文化也被破坏殆尽，人员更迭也导致了客户信任度几乎降到了冰点。我被赋予了重新带领团队重回正规的使命，正如特朗普竞选总统时喊出的要”Make America Great Again“，我也打出了”重建信任“的口号。

我没有烧三把火，静静地观察了三个月。这家分公司管理团队大多数都是今年下半年入职的新同事，可想而知，大家配合起来不是很默契，不同职能部门之间矛盾重重。两周前，我召集了所有管理人员开了一次会议，我说大家虽然共事了几个月，但其实大家彼此都不了解对方的个人背景，也不太了解彼此的工作内容，这样吧，每天早上大家轮流通过PPT的方式做自我介绍，介绍自己的家乡、家庭成员、自己的学习和工作经历、自己的爱好、未来的目标。回答哲学三问：我是谁，我从哪里来，我要到那里去。

同事们都很支持我的提议，有人自告奋勇第一个做自我介绍。接下来的两周，同事们参加早上同事自我介绍的会议比参加任何会议都踊跃都积极。每个人在大家的心目中都从熟悉的陌生人变成了丰满真实立体的人，彼此之间的关系和链接发生了变化，熟悉度提升了，信任度提升了，配合度提高了。

在沈祖云老师的《变革的方法》中有一句话，叫做“管理学首先是关系学”。诚哉斯言。