麦肯锡咨询方法论之推介解决方案的方法(四)
上次我们分享了麦肯锡解决问题的方法,形成了解决方案之后,那么今天我们就来聊聊麦肯锡推介解决方案的方法。无论你是否从事咨询行业,学习、掌握这些顶尖咨询公司的方法论,都能给你个人的学习、生活、工作等带来意想不到的收获。
很明显,要让客户选择你的解决方案,你就得把它推介出去。麦肯锡推介解决方案的方法主要包括以下几个步骤:
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演示汇报:
a.把汇报系统化。要想汇报成功,必须要把听众带到清晰的逻辑中来,有条不紊地听你分析。
b.未雨绸缪,事先沟通。在进行汇报之前,先召集汇报的相关方进行私下交流,使解决方案达成一致,这样在汇报时就不会有人跳出来反对你。 -
用图表说明问题。现在汇报的形式大多数是PPT,PPT的内容优先以图表形式展示,因为图表简单直观,使听众更易于查看、理解,一张图表可以表示很多文字所表达的含义。
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有效信息的三个关键因素:
a.简洁。在和受众沟通或汇报之前,要先把信息归纳总结,做到简明扼要,再传递给受众。
b.全面。要保证你的信息包括受众需要知道的每件事,不给受众留有悬念。
c.系统。你的信息要系统化,让受众很容易理解信息的结构。 -
与客户合作。
a.与客户团队合作。麦肯锡非常强调不是“为客户工作”而是“与客户合作”。客户要和麦肯锡人一起工作,达成解决方案。
b.让客户团队站到你这边。确保他们(客户团队)愿意帮助你,把我们的目标变成他们的目标。与他们开展相应的社交活动(比如一起共进晚餐),就可以使工作变得容易。
c.如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道。有两种类型的“讨债鬼”:一种是毫无用处型,一种是敌意型。尽量让“讨债鬼”成员从团队中调走,不然就避开他们。
d.让客户参与工作。首先要理解客户的意图,你的工作能给客户带来哪些意义。有了客户的参与意味着他们支持你的工作,提供你所需的资源,或者关心你的成果。
e.获得客户整个公司的支持。为了确保解决方案可以得到有效执行,必须把解决方案推介到客户公司的不同层面,从董事会到中层经理,再到最基层。需要注意的是,根据不同的受众要对你的方案做出相应的调整,不能对司机和CEO说相同的话。
f.实施要严谨。实施大的变革必须按计划而行。实施计划要写得尽可能详细,应明确说明会发生什么,什么时间发生,由谁负责等等。
好了,以上就是今天要和大家分享的麦肯锡推介解决方案的方法。后续还会继续和大家分享麦肯锡的相关方法论,希望对大家有所帮助和启发。如有问题可以关注、留言,和我交流,共同学习,共同成长。
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